AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Prestadora de Servicios Tu Fiin (Tufiin)

Última actualización: Julio de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios, solicitantes, clientes y colaboradores el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

La persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales es Prestadora de servicios Tu Fiin (en lo sucesivo denominada comercialmente como «Tufiin»), con domicilio fiscal ubicado de manera referencial en Sierra Ventana 404, Lomas Tercera Sección, C.P. 78216, San Luis Potosí, S.L.P.

Asimismo, se hace de su conocimiento que, por la naturaleza ágil, moderna y tecnológica de sus servicios, Tufiin opera bajo un esquema 100% digitalizado (sin atención presencial en ventanilla), designando el correo electrónico ventas@tufiin.com como el canal oficial y exclusivo para la atención de asuntos relacionados con la privacidad y protección de datos.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios en la landing page, interacciones en plataformas digitales, WhatsApp Business y validación documental:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, teléfono celular (WhatsApp), correo electrónico, identificación oficial con fotografía (INE o Pasaporte) y firma autógrafa o digital.

• Datos Laborales e Institucionales: Dependencia gubernamental, municipio o empresa privada en la que labora, puesto o cargo que desempeña, antigüedad laboral, área de adscripción y datos del convenio activo aplicable.

• Datos Financieros y Patrimoniales: Comprobantes de ingresos (recibos de nómina), número de cuenta bancaria o CLABE interbancaria (únicamente para la dispersión del crédito en caso de ser aprobado) e información de capacidad de descuento mensual.

Tufiin hace constar expresamente que, debido a sus políticas de flexibilización e inclusión financiera, NO realiza consultas ni recaba datos relativos al historial crediticio de los titulares en el Buró de Crédito. Tampoco se recaban datos personales catalogados como sensibles por la Ley.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

1. Verificar y confirmar la identidad del solicitante.

2. Validar que exista un convenio de colaboración vigente entre Tufiin y el municipio, dependencia de gobierno o empresa privada donde labora el titular (requisito obligatorio para el otorgamiento del crédito).

3. Evaluar la elegibilidad del titular para el otorgamiento de un crédito vía nómina con base en su capacidad de retención y antigüedad laboral.

4. Realizar el proceso de formalización, contratación, dispersión y administración del crédito otorgado.

5. Gestionar la cobranza preventiva, ordinaria y post-venta derivada del esquema financiero contratado de manera profesional, empática y sumamente respetuosa.

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: enviar promociones, actualizaciones de productos financieros (como futuros lanzamientos de créditos PyME) y prospección comercial. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a ventas@tufiin.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Tufiin le informa que sus datos personales pueden ser compartidos y transferidos dentro del territorio nacional con las siguientes entidades sin requerir legalmente su consentimiento explícito, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

• Al Municipio, Dependencia Gubernamental o Empresa Privada con la que Tufiin mantenga el convenio de colaboración activo, únicamente con el fin de tramitar, registrar y conciliar las retenciones periódicas de nómina autorizadas por usted en su contrato de crédito.

• Autoridades competentes, en caso de ser legalmente requerido para salvaguardar el cumplimiento de normativas financieras o de prevención de lavado de dinero.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: ventas@tufiin.com. La solicitud deberá contener: el nombre del titular, mecanismos de acreditación de identidad (copia de INE), descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Tufiin resolverá y responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra landing page e infraestructura web utilizamos cookies y otras tecnologías de análisis digital a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia de navegación y evaluar la conversión de nuestras campañas publicitarias (como las campañas de Facebook e Instagram). Los datos que se obtienen son estadísticos, anónimos y de carácter meramente técnico.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos financieros que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación le será notificada a través de la publicación del aviso actualizado directamente en este sitio web o landing page.